La CAA au service de l'accès aux droits _ Pour les ESSMS

La CAA (Communication Alternative et Améliorée) désigne l'ensemble des moyens (gestes, pictogrammes, carnets de communication, outils numériques) qui permet de suppléer ou de soutenir la communication d'une personne. Elle reste pourtant souvent perçue comme un outil réservé aux spécialistes ou aux situations de handicap sévères, alors qu'elle concerne un spectre de personnes bien plus large. La CAA conditionne directement l'accès aux droits fondamentaux : consentir, choisir, se plaindre, participer aux décisions qui concernent sa propre vie.

Cette formation propose de comprendre ce qu'est la CAA. Elle permet d'apprendre à repérer les personnes qui pourraient en bénéficier, et de l'intégrer concrètement dans sa pratique professionnelle. Les participants réfléchissent à leur communication au quotidien et construisent outil central de l'accompagnement au service de l'expression, des choix et du pouvoir d’agir.

1. Comprendre ce qu'est la CAA, ses différentes formes, et les situations dans lesquelles elle se mobilise
2. Repérer les personnes qui pourraient bénéficier de la CAA et diagnostiquer leurs modalités de communication actuelles
3. Adapter sa communication professionnelle à partir de ce diagnostic et faire de la CAA un outil central de l'accompagnement, au service de l'expression, des choix et du pouvoir d'agir.

JOUR 1 : Faire de la CAA un outil central de l'accompagnement

Matin 

Comprendre ce qu'est la CAA (direction, cadres et professionnels)

• Accueil des participants, présentation de l'intervenante et du déroulé
• Quizz sur les représentations : la CAA, c'est pour qui ?
• Le cadre de référence : le droit à communiquer, CIDPH, RBPP HAS, loi du 11 février 2005
• Qu'est-ce que la CAA : définitions et formes (aidée / non aidée, low-tech / high-tech : gestes, pictogrammes, carnets de communication, synthèse vocale, tablettes)
• Pourquoi la CAA est un enjeu d'accès aux droits : consentir, choisir, se plaindre, participer aux décisions qui concernent soi

Après-midi

Identifier, cartographier, diagnostiquer

• Reconnaître les personnes qui pourraient bénéficier de la CAA : signes et indices à repérer dans sa pratique quotidienne (au-delà de l'absence de parole, il y a les troubles de la compréhension, la fatigabilité, la communication non conventionnelle déjà en place, etc.)
• Diagnostiquer les modalités de communication d'une personne : comment elle s'exprime, comment elle comprend, ce qui fonctionne déjà (outils informels, gestes personnels), comment et auprès de qui se renseigner pour obtenir ses informations. Grille d'observation.
• Cartographie des ressources et professionnels CAA du territoire (orthophonistes, ergothérapeutes, plateformes ressources, CAMSP/SESSAD, CRA, MDCAA)

JOUR 2 : Adapter sa communication au quotidien

Matin

• Accueil des participants
• Brise-glace :  communiquer sans se parler pour atteindre ses objectifs.
• Repérer les situations de son activité de travail et/ou de son environnement où la CAA pourrait répondre à la problématique d'accès aux droits. Auto-diagnostic collectif à partir de situations vécues.
• Echange sur les mises en situation à partir de cas concrets amenés par les participants

Après-midi

• Atelier : tester des outils simples de CAA low-tech (pictogrammes, FALC, supports visuels) pour l'identification des objectifs d'un projet personnalisé
• A partir d'une boite à outils, réfléchir à ce qui peut être mis en place dans sa pratique.
• Livrable : une boite à outils qui permet de réfléchir à la mise en place de la CAA et un plan d'action pour la mise en œuvre de la CAA dans sa pratique.

Il s'agit de veiller à la mise en place d'un dispositif de formation afin que celui-ci permette de mobiliser une dynamique professionnelle individuelle et collective et d'impliquer les professionnels.

Notre intervention repose sur la participation active des professionnels et sur une alternance entre :

• Exposé théorique et méthodologique, études de cas et de situations pratiques.
• Alternance d'apports réglementaires, théoriques et méthodologiques : échanges entre les professionnels à partir de situations et d'exemples concrets.
• Méthode interactive.

Pour cela les participants à la formation sont invités à apporter des exemples de situations rencontrées sur le terrain dans le respect de la confidentialité des informations échangées (les situations devront être rendues anonymes)

• En amont de la formation, un diagnostic préalable sous forme de questionnaire, sur les besoins et attentes des participants, sera adressé aux professionnels puis remis au formateur quelques jours avant le début de l'action.
• Au commencement et à la fin de chaque module, un test de positionnement interactif est proposé aux participants. Il permet d'évaluer les niveaux de chaque stagiaire de la formation. Cet outil pédagogique prend en compte les spécificités des stagiaires participants. Le test de positionnement de fin de formation donne au formateur les moyens d'évaluer la progression du stagiaire, et le niveau d'acquisition des connaissances.
• Durant les journées d'intervention, des exercices d'évaluation auront régulièrement lieu (méthodologies différentes en fonction des notions abordées : rappel des notions vues précédemment, questionnaires, quizz intéractifs...).

Ces actions permettront à la fois de mieux intégrer les notions abordées par les professionnels mais aussi à l'intervenant de jauger les acquis et les difficultés de chacun.

• En fin de formation, une enquête de satisfaction sera remise aux participants. Ce document permettra :
• d'évaluer la prestation de l'organisme formateur
• à chaque personne de s'auto évaluer sur les compétences et les notions acquises lors de l'intervention.

Un bilan oral est prévu en fin de session de manière collective, en présence de la direction.

Adaptation de matériel possible, si besoin.

N'hésitez pas à demander en amont de la formation.